صولت طوسی – ونکوور
اینستاگرام! این ابزار جادویی که حالا یک برنامه‌ای کاربردی (application) برای همهٔ کارهای ماست؛ در آن تفریح می‌کنیم، خرید می‌کنیم، با دوستانمان در تماسیم و دیگر زندگی را بدون آن نمی‌توانیم تصور کنیم!
مزیت اینستاگرام نسبت به شبکه‌های اجتماعی دیگر این است که همهٔ افراد با هر شرایطی که دارند می‌توانند از آن به‌عنوان بستری برای کسب درآمد استفاده کنند.
طبق گزارش‌ها، ۹۰ درصد کاربران حداقل یک صفحهٔ کسب‌وکار را در این شبکهٔ اجتماعی دنبال می‌کنند.
براساس آمار گزارش‌شده از سوی اینستاگرام، بیش از یک‌سومِ ۵۰۰ میلیون کاربر اینستاگرام حداقل یک‌بار به‌واسطهٔ این شبکهٔ اجتماعی خریدی انجام داده‌اند.
پس اینستاگرام، ابزاری جادویی برای فروش است؛ اما چطور در این فضا بیشتر بفروشیم؟ تا پایان این مقاله، همراه ما بمانید.
فوت‌و‌فن‌های فروش در اینستاگرام را بشناسید
برای آنکه یاد بگیریم چگونه در اینستاگرام بفروشیم، لازم است به نکات مختلفی توجه کنیم. در ادامه سعی کرده‌ایم مهم‌ترین نکاتی را که به فروش بیشتر شما در اینستاگرام کمک می‌کند، مرور کنیم:
عکس باکیفیت، حرف اول و آخر است
در اینستاگرام تصاویر با کیفیت و مناسب همیشه تأثیر زیادی روی مخاطب می‌گذارد. به این نکته دقت کنید که فروشگاه اینستاگرامی شما باید به‌گونه‌ای باشد که مخاطب بتواند محصول مورد نیاز خود را از روی عکس انتخاب کند، زیرا خریدار نمی‌تواند جنس شما را از نظر فیزیکی لمس کند یا ابعاد آن را بسنجد. پس سعی کنید تصاویر باکیفیت از محصولتان تهیه و منتشر کنید.
در این رابطه بهتر است به نکات زیر دقت کنید:
- برای بالابردن حس اعتماد در مشتری عکس‌های باکیفیت و مناسبی از محصولتان تهیه کنید و از عکس‌های آماده در اینترنت استفاده نکنید.
- از زوایای مختلف محصولتان عکس بگیرید تا مشتری دید بهتری نسبت به محصول پیدا کند.
- برای نشان‌دادن نما و جلوهٔ بعضی محصولات مثل لباس، ساعت، کفش و… از مدل استفاده کنید.
پروفایل، ویترین شماست
پروفایل شما اولین جایی است که مخاطب آن را می‌بیند و اولین قضاوت را با پروفایلتان خواهند داشت. آیا بایو (bio) خوبی برای پروفایل خود نوشته‌اید؟ آیا کاربر به‌خوبی متوجه زمینهٔ فعالیت، خدمات و محصولات شما می‌شود؟ آیا فاکتورهای اعتمادسازی را در پروفایل خود قرار داده‌اید؟
پروفایل صفحهٔ اینستاگرامی شما برای مخاطبان بسیار مهم است و مانند ویترین مغازه یا فروشگاه شما است. مخاطب در ۳ یا ۴ ثانیهٔ اولی که صفحهٔ فروشگاهی شما را نگاه می‌کند، تصمیم می‌گیرد که شما را دنبال کند یا خیر. توصیهٔ ما به شما این است که توجه و اعتماد مخاطب را در لحظهٔ اول جذب کنید. برای مثال بایو جذابی برای معرفی صفحهٔ خود داشته باشید یا قالب خاصی برای پست‌های خود در نظر بگیرید تا مخاطب را در همان ابتدا از لحاظ بصری جذب کنید.
از ترفند تأیید اجتماعی (Social Proof) استفاده کنید
تأیید اجتماعی یکی از مهم‌ترین راه‌های افزایش فروش در اینستاگرام است. تأیید اجتماعی در استفاده از محصول یا خدمات شما معنی پیدا می‌کند. برای مثال تعداد سفارشات شما و رضایت خریدارانی که از محصولات/خدمات شما استفاده کرده‌اند، نوعی تأیید اجتماعی است.
هنگامی که فردی وارد صفحهٔ اینستاگرام شما می‌شود و نظرات خریداران شما را مشاهده می‌کند، میزان اعتماد او به شما چندین برابر می‌شود. بنابراین سعی کنید به شیوه‌های مختلف اعتماد مخاطبان جدیدی را که از صفحهٔ شما بازدید می‌کنند، جلب کنید.
اجازه دهید شما را بشناسند!
بدون تبلیغ، چطور دیگران شما را بشناسند؟ می‌توانید در اینستاگرام از طریق تبلیغات توسط اینفلوئنسرها (influencers) یا بلاگرها یا صفحه‌هایی که تعداد دنبال‌کنندگان زیادی دارند، به شنیده‌شدن اسم خود کمک کنید. اما دقت کنید که هرگز از فالوئر فِیک (fake) استفاده نکنید تا نرخ تعامل مخاطبان در صفحهٔ خود را بالا نگه دارید و اعتماد مخاطبان خود را حفظ کنید.
برای تبلیغات در اینستاگرام موارد زیر را بررسی کنید:
- تبلیغات در صفحه‌های بزرگ
این یکی از پرکاربردترین نوع تبلیغات است که در ایران بسیار مورد توجه قرار گرفته است. در این روش با پرداخت مبلغی از صفحه‌های بزرگ با دنبال‌کنندهٔ بالا می‌خواهید تا صفحهٔ شما و محصولاتتان را تبلیغ کنند.
- تبلیغات از سوی اینفلوئنسرها
در این روش شما با اشخاصی که در اینستاگرام دنبال‌کنندگان زیادی دارند و از شهرت و محبوبیت زیادی برخوردارند، همکاری می‌کنید و با پرداخت مبلغ مشخصی، آن‌ها محصول و خدمات شما را در قالب محتوای تصویری یا ویدئویی به کاربران توصیه می‌کنند.
در انتخاب اینفلوئنسرها دقت کنید که علاوه بر داشتن دنبال‌کنندهٔ بالا، لازم است که از محبوبیت زیادی برخوردار باشند، به کسب‌وکار شما مرتبط باشند و تبلیغ از سوی آن‌ها به دیده‌شدن بِرَند شما کمک کند.
فقط اینستاگرام‌باز نباشید!
سعی کنید در هر جایی که فعالیت می‌کنید کاربران خود را به اینستاگرام دعوت کنید، برای این کار می‌توانید اگر سایتی دارید، از کاربران خود بخواهید صفحهٔ اینستاگرامتان را دنبال کنند یا اگر در تلگرام کانال یا گروهی دارید، حتماً در پست‌هایی که به اشتراک می‌گذارید به اینستاگرام خود اشاره کنید.
احتمالاً با کمی خلاقیت در ویدیوهای یوتیوب خود می‌توانید نظر مخاطبان را به صفحهٔ اینستاگرامی‌تان جلب کنید و آن‌ها را نیز به جمع مخاطبان دائمی اضافه کنید.
کسب‌وکارتان را مرتب کنید!
فروش در اینستاگرام فقط به‌واسطهٔ تولید محتوا در این بستر اتفاق نمی‌افتد. باید فرایندهای کسب‌وکارتان را هم منظم کنید؛ از ابزارهای مختلف بازاریابی دیجیتال مثل داشتن یک وب‌سایت خوب هم استفاده کنید، چرا که در نهایت، هر یک از این ابزارها، قطعاتی از یک پازل بزرگ‌ترند که کسب‌وکار شما را می‌سازند. در این میان، انتخاب ابزارهای مختلف و اولویت‌بندی‌شان کار راحتی نیست؛ احتمالاً وقت شما هم بسیار محدود است. پس راه‌حل چیست؟ چطور می‌توانیم با استفاده از بازاریابی دیجیتال رشد کنیم؟ یک راه‌حل ساده برای این موضوع وجود دارد؛ و آن اینکه این صفحه را نگاه کنید!
